キャンセル・退塾・クーリングオフについて
1. クーリング・オフについて(特定継続的役務提供)
当塾のサービスご契約後、法定の契約書面を受け取った日から起算して8日以内であれば、書面または電磁的記録(メール等)により、無条件で契約を解除(クーリング・オフ)することができます。
クーリング・オフが行われた場合、すでにお支払いいただいた入塾金や授業料等の全額を、速やかに返金いたします。違約金等のご請求は一切ございません。
2. 中途解約・退塾について
クーリング・オフ期間経過後においても、お客様はいつでも将来に向かって契約を解除(中途解約・退塾)することができます。
退塾をご希望の場合は、退塾希望月の前月10日までにご連絡をお願いいたします。ご連絡いただいた月の翌月末をもって退塾となります。
当塾は、法で定められた上限額を超える違約金や解約手数料を請求することはいたしません。
3. 授業のキャンセル・振替について
通常の授業の欠席・キャンセルに関するルールは以下の通りです。
- 24時間前までのご連絡: 無料で別の日程への振替を実施します。
- 24時間を切ってからのご連絡・無断欠席: 振替対応は致しかねます(授業1回分として消化されます)。
4. 返金に関するお問い合わせ先
合同会社ビトキン・エデュケーション
住所: 〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-2-3
メール: [email protected]
電話: 03-1234-5678
※クーリングオフは上記メールアドレス宛にお申し出いただくことも可能です。